客服主管

1、负责项目客服团队的日常管理和运营，确保业主满意度得到有效控制和提升。

2、负责客服团队招聘和培训，确保客服团队整体素质；

3、制定并实施客服团队绩效考核制度，对客服人员的工作质量、工作效率和客户满意度进行监督和评估；

4、 负责制定客服团队的工作计划，并根据公司实际情况进行调整和修改，确保业主需求得到及时、准确地反馈和解决；

职位要求：

1、45岁以内，大专学历，2-3年以上物业管理相关岗位工作经验，有从事住宅项目物业管理工作经历；

2、熟悉物业管理相关法律法规，有较强亲和力、沟通能力和服务意识，具有处理突发事件的能力及承受一定工作压力。