物业客服主管

1、配合项目经理做好入伙交付，部门团队搭建、作业细则建立，熟练运用各类相关软件；

2、监督本门员工遵守各类规章制度，合理安排相关工作，巡察部门各岗位工作的进展，确保物业服务中心工作秩序正常；

3、督促、收取物业管理费，提高项目的物业收缴率和品质服务；

4、做好重大投诉的处理及汇报工作；

5、定期回访业主，不定期开展社区文化活动；

岗位要求：

1、40岁及以下，大专及以上学历；

2、3年以上物业管理同等岗位工作经验，熟悉物业管理法规，会使用相关办公软件；

3、具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强，能独立统筹客服部的日常运作和管理工作，有对外的相关部门协调能力；

4、遵守国家法律法规，遭从党的领导，廉洁自律，较高的思想觉悟和道德品质，坚守职业操守。