私人客户经理
1.2-2.5万长春市本科不限经验
职位描述
160多年来，路易威登的***和***员工始终秉持着卓越和热情的精神，每天都在重申他们的专业精神。对于我们来说，每一份职业都是一段旅程，充满了兴奋和挑战、渴望和勇气。没有比这更好的方式来展现你的潜力。探索、发展、创新、创造……每一段旅程都是***的。今天，路易威登邀请你发现自己的旅程。
作为一名私人客户经理，您将在为尊贵的客户提供个性化购物体验方面发挥至关重要的作用，确保他们的需求和偏好得到***水平的服务和对细节的关注。您将体现奢华和优雅的精髓，以专业精神和专业知识代表我们的品牌。
岗位职责：
高端产品销售
- 协同总部商品部门，经常更新高端产品目录和相关信息。
- 提高高端产品销售在全店销售业绩的比重。
- 使用贵宾沙龙展示高端产品。
开发新客人:
- 和销售团队确定有潜力的客人。
- 协同完成客户关系活动。
- 充分利用现有贵宾客人的朋友圈，社交网络，市场和竞争对手的信息。
- 通过杂志和社交活动，更新当地高端场所的联系目录。
- 熟知当地新开SPA，餐厅，酒店和展会的信息。
进一步提升现有贵宾客人：
- 帮助销售团队，通过特别的个***和活动，提高现有贵宾客人或者潜在宾客的忠诚度。
- 通过介绍不同产品品类，店内活动提高客人的销费额。也可以通过在客人生日，纪念日，圣诞节，孩子生日等特别场合提出的交叉销售等建议留住贵宾客人。
- 建立一套完善的跟踪系统，利用Dream的客户记录本管理好联系频率和方式方法。
- 尽量满足贵宾客人提出的特别需要，提供出色的服务。
- 确保高质量的售后服务（腕表服务，珠宝清洗和个性化订制）。
- 有效制定和管理客户关系活动预算。
岗位要求：
- 拥有奢侈品零售经验，对奢侈品牌和产品有深刻的理解。
- 优秀的沟通能力和人际交往能力，能够与来自不同背景的客户建立融洽的关系。
- 敏锐的销售洞察力，以及提供卓越客户服务的热情。
- 能够在快节奏的环境中工作，并同时处理多个客户交互。
- 良好的普通话和英语，包括书面和口语。
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