物业客服专员/助理（案场客服）

1.受理业主/机场报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做好信息分流或派工；

2.负责客户关系

的维护，及时回复客户关注的信息；

3.根据客户反馈对报事处理的完善提出改进及创新建议；

4.为客户提供咨询并协助客户办理物业各项手续；

5.负责物业管理费收费通知单的发放和费用催缴工作。

工作要求

1.大专及以上学历；

2.年龄20-35岁；

3.1年以上物业管理或者服务管理类相关工作经验；

4.工作引导，亲和力佳，有高度的责任感，正直诚实，积极上进；

5.熟练使用相关办公软件。