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电商打字客服

3000-5000元/月
重庆市不限学历不限经验

职位描述

工作内容:
1、(平台:天猫、抖音、拼多多)实时客服,通过聊天工具接待顾客的咨询、解答顾客疑虑,用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易;
2、做到积极有效推介店内活动及产品,保证客户有非常好的客户体验;
3、负责处理简单的售后问题,控制退款纠纷率,根据情况将售后客户转交给售后同事处理;
4、定时统计、反馈客户咨询问题并优化工作效率和技巧;
任职资格:
1、高中以上学历,专业不限;
2、踏实肯干,乐观开朗,做事效率高,能吃苦,坦诚、自信,有耐心,高度的工作热情;
3、具踏实肯学的工作态度及良好的沟通能力;
4、良好的组织、协调能力,能够独立解决问题,团队精神;
5、打字速度50字/分;
6、适应早晚班倒休;
7、有电商经验者优秀考虑;
8、服从领导安排工作,参加主管组织的各项专业培训;
9、熟悉电脑,能熟练使用办公软件。

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