技术支持工程师

2.工作积极主动，具备良好的服务意识，较强的沟通能力及应变能力，有耐心、责任心、团队精神，有售后工作经验者优先；

3.自学能力强，能独立处理技术问题，能承担系统的故障排查；

4.有数据库相关知识基础，如Mysql、Oracle、Redis等；

5.了解IIS，CSS，JavaScript，HTML；

6.熟悉Mysql基本配置及SQL语句，熟悉Redis及Nginx配置与使用；

7.熟悉Windows、Linux的安装和配置命令，具有Web应用程序实施或部署经验优先；

8.熟悉ELK日志分析经验优先考虑; 

9.具有腾讯云平台或阿里云运维经验优先；

10.语言能力：中文良好，英语水平四级以上。

主要职责:

1.负责公司系统或产品的售后技术支持工作，通过邮件、电话、电脑远程解答和处理客户的问题和需求；

2.对客户反馈的问题，进行验证和分析，在公司内部进行登记，按照团队标准工作流程处理，适当升级未处理的问题；

3.根据工作标准要求，快捷、及时、准确地回应客户需求；

4.协助研发对系统或产品的版本升级、补丁更新、服务器迁移、数据备份等工作；

5.定期对系统或产品进行健康检查，并整理检查报告；

6.定期将常见问题汇总、分析，在内部知识库分享；

7.需要值班，每周安排休息两天；

8.完成部门主管交代的其他工作。备注:非开发岗位，非诚勿扰。具体薪资按工作经验而定。