RC饰品店长
5千-1万重庆市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责：
全面负责饰品店的日常运营管理工作，带领团队完成销售目标，通过卓越的顾客服务、精准的商品管理和高效的团队建设，提升店铺形象、顾客满意度和盈利能力。
1. 销售与业绩管理
· 执行并努力超越公司下达的销售指标、利润指标及其他KPI（如客单价、连带率、坪效等）。
· 分析销售数据，洞察销售趋势，及时发现并解决销售过程中出现的问题。
· 制定并实施有效的销售策略和促销活动，以刺激销售增长。
· 监督每日、每周、每月的销售报表，并向上级进行汇报。
2. 商品与陈列管理
· 负责店铺的货品管理，包括订货、到货验收、库存盘点，确保账实相符。
· 根据销售数据和季节变化，合理控制库存，优化库存结构，加速商品周转，减少滞销品。
· 精通饰品陈列技巧，根据公司标准和营销主题，定期更换橱窗和店内陈列，营造吸引眼球的购物环境。
· 确保所有商品标签、价签清晰准确，陈列整齐、干净、有吸引力。
3. 顾客服务与体验
· 树立“顾客至上”的服务理念，以身作则，为顾客提供专业、热情、贴心的服务。
· 处理顾客的咨询、投诉和退换货事宜，提升顾客满意度和忠诚度。
· 收集顾客反馈和市场信息，为公司的产品开发和营销策略提供建议。
· 维护店铺的VIP客户，通过微信等方式进行客户关系维护和营销。
4. 团队建设与人员管理
· 负责店员的招聘、培训、排班、考勤和绩效考核。
· 定期对店员进行产品知识、销售技巧、服务标准和陈列技巧的培训。
· 激发团队士气，营造积极、协作、正能量的工作氛围。
· 公平、公正地管理团队，解决内部矛盾，做好员工的沟通和激励工作。
5. 店面运营与行政管理
· 负责店铺的日常开门、关门、现金管理、票据核对及存款工作，确保资金安全。
· 维护店铺环境整洁、设施完好，营造安全、舒适的购物空间。
· 管理店内物料及办公用品的申领和使用。
· 确保所有运营活动严格遵守公司的各项规章制度和流程。
· 做好与商场（如适用）的日常沟通与协调工作。
6. 安全与防损
· 负责店铺的防盗、防火等安全工作，定期检查消防设施。
· 监督并执行防损措施，降低商品损耗（如盗窃、破损、过期等）。
· 处理店内发生的突发事件，并按规定及时上报。
任职要求：
学历与经验： 高中及以上学历，3年以上零售行业工作经验，至少1年以上饰品、时尚零售或相关行业店铺管理经验。
· 专业技能：
· 精通零售运营管理流程，熟悉销售数据分析。
· 具备出色的饰品陈列和视觉营销能力。
· 丰富的商品管理和库存控制经验。
· 熟悉收银系统及相关办公软件操作。
· 核心能力：
· 领导力与团队管理能力： 能有效领导和激励团队。
· 卓越的沟通与协调能力： 善于与顾客、下属及上级沟通。
· 强烈的服务意识与销售导向： 热爱销售，乐于服务顾客。
· 解决问题与抗压能力： 能冷静、高效处理各类突发问题。
· 责任心与敬业精神： 工作积极主动，能以店为家，有主人翁意识。
· 时尚嗅觉： 对饰品、时尚潮流有敏锐的洞察力和个人见解。
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