售后服务顾问
6千-1万·13薪昆明市专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责汽车售后服务接待、咨询、简单的维修和保养工作；接待客户进店，进行接待和引导；负责跟踪售后服务进度，处理售后服务问题；维护售后服务系统的良好运行，对客户投诉进行处理；负责收集和整理客户的相关信息。
主要职责：
- 接待客户：负责汽车售后服务接待，为客户提供专业、热情、周到的服务，使客户感受到公司的温馨和满意。
- 简单的维修和保养工作：负责对客户汽车进行简单的维修和保养工作，处理一些小问题，例如更换机油、轮胎充气等。
- 售后服务跟踪：负责跟踪售后服务进度，确保客户车辆的售后服务按时完成，处理售后服务问题，使客户满意。
- 客户投诉处理：负责接待客户投诉，进行沟通和处理，使客户感受到公司对售后服务的重视和认真。
- 信息收集和整理：负责收集和整理客户的相关信息，建立良好的客户关系，提高售后服务质量和客户满意度。
- 维护售后服务系统：负责维护售后服务系统的良好运行，确保售后服务流程的顺利进行。
- 其他职责：负责店内其他相关事宜，例如协助其他售后服务人员进行工作等。
20,861+ 岗位更新等你来订阅
一键订阅最新的岗位，每周送达
🎉恭喜你，订阅成功
继续订阅您可以在邮箱中随时取消订阅