餐饮部订餐文员

1. 以友好，礼貌和专业的方式接听客人来电并协助客人查询订单；

2. 准确和详细的记录客人的订单，并在需要时提供完整的菜单；

3. 热情地向客人销售部门产品；

4. 重复客人的订单并通知客人预计的送达时间；

5. 在系统中输入客人的食品和饮料订单；

6. 将客人的订单传达给订餐团队、厨房或相关部门，跟进进度；

7. 与订餐团队及相关部门沟通，及时准备客人订购的特色餐饮。

岗位要求;

1. 大专及以上学历，一年以上餐饮服务经验;

2. 具备出色的客户关系和沟通技巧;

3. 英语，粤语和普通话流利;

4. 了解酒店餐饮知识优先;

5. 具备Ms办公软件等基本计算机技能，会Opera系统者优先;

6. 能接受轮班/通宵班（提供补贴）。