前台经理/主管

2. 负责持续监督服务顾问工作纪律、接车档案的审核和考核工作，保障厂家和公司标准执行到位。

3. 协助妥善处理用户投诉，及时核实、协调、跟进处理和回复，避免用户投诉恶化同时维护公司利益，并针对问题分析每月作出改善行动。

4. 协助前台高质、高效地完成公司下达的各项生产指标；

5. 负责同备件经理联系，解决维修所需的配件。

6. 协助外出救援服务、预约服务、走访用户等工作的管理和安排，并参与对重大维修服务项目的评审；

7. 负责组织开展服务营销活动；

8. 完成上级交办的其他工作。

入职要求：

1． 大专及以上文化程度，汽车或相关机械专业毕业；

2． 全面掌握汽车理论及汽车构造知识，3年以上本岗位工作经验；

3． 能够准确判断故障原因，并能准确估计维修价格及维修时间；

4． 具有较强的应变能力、组织协调能力和实际动手能力；

5． 熟练汽车驾驶，有驾照，能较熟练操作电脑。