物业客服前台
3.6-3.8千湛江市专科不限经验
职位描述
岗位职责：
1、负责业主日常咨询、投诉及建议的接待与处理，确保服务质量。
2、负责收取业主缴纳的物业服务费、水电分摊费、车辆服务费等费用。
3、负责电话催缴物业服务费、水电分摊费、车辆服务费等费用。
4、负责办理业主装修申报的工作。
5、负责业主档案、钥匙管理的工作。
6、定期收集业主反馈，提升客户满意度。
7、配合其他部门完成物业相关服务工作。
任职条件：
1、年龄22～35岁。***。
2、大专以上学历，具备1年以上物业或相关行业客服工作经验。
3、具备良好的客户服务意识，有责任心，工作细致，能适应轮班制度。
4、熟悉办公软件，如word、excel；有良好的沟通能力。
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