物业客户服务部经理

1.生活服务体系建设：主导制定并完善业主生活服务体系，根据业主需求和市场动态，设计涵盖餐饮、家政、维修等多领域的服务策略和流程，提升业主生活便利性和满意度。推动本地生活服务平台的有效运营，组织相关培训，确保客服团队成员熟练掌握服务流程和平台操作，充分利用平台数据优化服务质量。

2.建立高效的客户投诉处理机制，明确标准流程与时间节点，确保客户投诉能够得到及时、妥善的解决；定期对客诉数据进行统计分析，识...