售后主管(教培)

8000-10000元
沈阳市专科3-5年

职位描述

岗位职责:
1、统筹学员售后全流程,包括课程反馈收集、问题处理、满意度跟踪,确保学员课程体验感优质高效。
2、搭建并优化售后服务体系,制定标准流程,提升团队响应速度与解决能力。
3、对接教学、招生等部门,协调资源,解决学员疑难并推动服务质量持续改进。
4、 分析售后数据,提炼学员需求与建议,为课程迭代和运营决策提供支持。
5、带领售后团队开展培训与管理,激发团队积极性,打造高凝聚力的服务队伍。 任职要求: ...

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