crm运营专员

CRM与销售内勤管理：负责公司客户关系管理（CRM）系统的日常维护与运营，包括客户信息的录入、更新、整理及分类归档，确保客户数据的准确性和完整性。定期对CRM系统中的客户数据进行分析，挖掘客户需求和潜在价值，为市场策略制定和销售工作开展提供数据支持；跟踪客户跟进进度，协助销售团队提升客户转化率。

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市场活动参与：协助市场经理，策划和执行各类市场活动，如行业展会、研讨会、新品发布会、客户沙龙等。与各分公司销售团队紧密配合，作好客户接待及品牌形象展示；活动后期的效果总结、数据统计分析及报告撰写，提炼活动经验优化后续活动方案。

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人脉拓展与商机获取：积极拓展行业人脉资源，主动“混圈子”，参与各类行业交流活动、社群互动等，广泛结交行业内潜在客户、合作伙伴及相关领域专业人士。负责名片的精准派发与高效收集，及时对收集到的名片信息进行整理并录入CRM系统；主动与潜在客户建立联系，挖掘客户需求，获取有效商机信息，并及时跟进对接销售团队，推动商机转化。

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项目报价与合约支持：部分KA业务中，协助总部销售团队，搜集成本，完善报价，辅助合同审批流程；

任职要求

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本科及以上学历， 专业不限，1-2年市场营销、商机管理、 公司市场管理相关工作经验者优先；

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熟悉CRM系统操作流程，具备一定的数据整理和分析能力，能熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件；

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具备良好的沟通表达能力、人际交往能力和应变能力，性格外向开朗，乐于主动拓展人脉资源；

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具备较强的目标感和执行力，工作积极主动，能承受一定的工作压力，有团队协作精神；

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对市场动态和行业趋势有一定的敏感度，具备基本的市场分析和判断能力；

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有行业展会、活动执行或客户资源拓展经验者优先佳。