售后服务工程师
8-9K泰州市专科不限经验
职位描述
1、交付保障与单据管理:负责日常产品交付的全过程保障工作，确保交付流程顺畅无误。同时，妥善处理并及时签署、回收各类交付单据，保障交付环节的规范性与完整性，为后续业务追溯提供准确依据。
2、现场品质异常处理:针对客户现场出现的轻微品质异常问题，能够迅速响应并妥善处理。凭借专业知识与丰富经验，准确判断问题根源，提出有效的解决方案，最大程度降低品质问题对客户使用及公司声誉的影响。
3、基层客情维护:积极与营销经理协同合作，深入了解客户需求，开展客户基层客情维护工作。定期与客户基层人员沟通交流，及时反馈客户意见与建议，增强客户对公司产品及服务的满意度与忠诚度。
4、样品检测配合:全力配合客户完成送货样品的检测工作，从样品的送达交接，到检测过程中的信息沟通，再到检测结果的收集反馈，确保整个流程高效、有序进行，为客户提供优质的样品检测服务体验。
5、其他任务执行:高效完成领导交办的其他临时性工作任务，以积极主动的态度和灵活应变的能力，全力支持公司各项业务的顺利开展。
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