医疗器械售后工程师
6千-1万上饶市专科不限经验
职位描述
1、负责区域内客户的售后技术支持工作,包括产品安装、调试、培训和维护等。
2、解决客户在使用过程中遇到的技术问题,及时响应客户的咨询和投诉。
3、定期对客户进行回访,了解客户的需求和满意度,提出改进建议。
4、收集、汇总产品改进需求和意见,为产品技术更新和改进提供建议;
5、撰写维修方案和售后报价单,积极向客户推荐设备延保服务,提升客户服务质量
6、负责开展客户关系维护和管理工作,通过服务促进客户满意度和忠诚度的提升。
7、协助销售团队进行产品试用、演示和跟机,向客户介绍公司产品参数和技术优势。
8、参与客户需求分析和产品参数讨论,为销售团队提供技术支持。
任职资格
1、电气、机械、视光等相关专业大专以上学历;
2、一年以上工作经验;
3、做事细心且有耐心,积极主动,具备良好的沟通和协调能力;
4、能出差,服从安排,公司负责免费培训相关知识。
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