双休美团餐饮订单客服 非外包
4-7K·13薪扬州市专科不限经验
职位描述
！！！要求全日制大专及以上学历！！！一已入职即交六险一金，发薪日每个月第七个工作日：上五休二，月休8天，八小时工作制，绝对不加班！！！综合补贴：200每月，工龄奖！！全薪年假、全薪病假、婚假、产假等；免费聚餐游玩；团建吃饭，节假日礼品，生日礼品，晚上打车免费报销~！！环境配置：餐厅、健身房 、休息室，水吧台，免费好喝茶饮 ；年度体检，生日会，周年纪念，团建活动，结婚礼金，生育礼金。岗位职责：
1、通过在线聊天处理顾客的咨询、售后等问题，同时需要外呼联系商家/用户进行协商处理用户问题；
2、为用户提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；
3、针对客户投诉的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案；
4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法，给用户提供全链路服务体验；
5、遵守公司及部门各项规章制度和日常行为规范
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