售后维修工程师
5-8千苏州市专科不限经验
职位描述
岗位职责:
1、现场或远程解决客户在使用产品过程中遇到的各种问题;
2、反馈重大服务个案,协助处理方案,必要时与其他部门相关人员分析故障原因和处理方案;
3、负责客户回访,记录回访反馈和客户建议输出给产品部;
4、负责客户服务技术文件的编制及管理,以及对客户的售后培训工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,电力电子,机电一体化等相关专业优先考虑;
2、熟悉逆变器、电池、光伏及其运行原理;
3、熟练使用Office等办公软件;
4、有一定的抗压力,能适应出差。
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