电商售后专员

- 负责处理客户在电商平台上的售后问题，包括退换货、投诉及咨询等；

- 与客户保持良好沟通，确保客户满意度，提升品牌口碑；

- 协助处理订单异常情况，及时反馈并推动问题解决；

- 汇总和分析售后数据，为优化服务流程提供支持。

【任职要求】

- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；

- 工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力；

- 有1年以上电商行业相关经验者优先；

- 熟悉常用办公软件，具备基本的电脑操作能力。