电商客服无销售性质入职五险可居家

1、在线接待：通过平台及时响应客户咨询，解答客户关于商品、价格、订单等问题，提供专业的购物建议。

订单处理：负责订单审核、物流跟踪、售后问题处理，确保订单准确无误，提升客户购物体验。

2、售后服务：处理客户退换货、退款等售后问题，耐心沟通，确保客户满意度，降低投诉率。

3、销售促成：通过有效的沟通技巧，引导客户下单，完成销售目标。

4、数据统计：每日统计客户咨询、订单处理、售后服务等相关数据，为团队提供数据支持。

5、协助营销：参与店铺促销活动的策划与执行，提升店铺曝光率和销售额。

6、平台规则遵守：熟悉拼多多、抖音平台规则，确保店铺运营合规，避免违规操作。

【任职要求】

1、高中及以上学历，专业不限。

2、具备良好的沟通能力、应变能力和服务意识，能适应快节奏的工作环境。

3、熟练操作电脑，打字速度不低于50字/分钟。

4、有电商平台客服经验者优先，了解拼多多、抖音平台者优先。

5、具备较强的学习能力，能快速掌握产品知识和平台操作。

6、能接受轮班制工作，包括节假日值班。

弹性工作制；每周单休（排班）

早班：8：00-16:00（8:00-9:00通勤路上接待回复客户）；晚班：16:00-23:00（可居家办公）；

；入职五险；不定时工作餐及奶茶福利