商业运营经理

1、管理项目商户进场、装修与开业进度。

2、统筹商户日常运营及销售目标计划制定和达成。

3、收集和分析商户销售数据，处理费用收缴等管理工作。

4、洽谈商户促销活动，管理商户变更、续租与撤场。

5、处理消费者对商户的投诉，跟进整改问题。

6、负责多经业务与广告位租赁的洽谈管理。

7、负责项目空置铺位、调整铺位和撤场铺位的招商工作。

7、负责协助上级完成各项财务指标的达成工作。

实体商业数字化：

1、参与数字化产品顾问式销售与售前支持，拟定客户问题、痛点、需求解决方案。

2、执行数字化产品签约后的客户交付工作；

3、负责客户产品交付后的产品运维、客户关系维护、客户问题解决

4、负责已签约客户的续费，提升客户满意度和客户留存率

5、收集反馈，提炼需求并将需求反馈至产品部门，推进产品的迭代更新。

岗位要求：

1、本科或以上学历，优秀的可放宽至大专，理工科类专业优先；

2、3年以上商业营运管理工作经验（商用物业管理），熟悉商业公司营运管理，同时具备招商经验；

3、具有较强数据分析能力及组织管理能力，沟通协调能力和抗压能力较强，善于整合资源。