4S店汽车售后服务顾问
8千-1.2万金华市专科1-3年
职位描述
1、执行售后月度产值及毛利目标，根据时间截点完成情况及时调整接待策略
2、注重商务礼仪，保持良好的个人形象，根据值班表在客户接待区待岗，确保时间接待客户
3、按照BMW厂家售后接待流程进行客户接待，通过预检环节了解客户需求，为客户解决问题。在开单、报价、派工、结算、交车等环节与客户保持良好的沟通
4、做好客户维系工作，重视客户满意度，针对接待过程中潜在的客户抱怨或投诉应及时处理，并时间上...
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