长租公寓管家（城北）

1、销售拓客：负责线上渠道信息的更新及维护，增加客户来访量；负责接待来访客户，向客户介绍门店的产品户型及公区配套情况，拓展线下个人客户；协助店长拓展及维护周边企业客户，促成销售成交。

2、市场分析：收集区域租房市场动态(价格、竞争房源等)，提出销售策略建议；反馈客户需求，协助优化房源配置或服务流程。

3、租务运营：负责办理预定、签约、入住、退租、换房、续租等日常门店租务工作；负责门店整体的品相整改及安全巡查工作。

4、对客服务：能够依照保利和寓“六个统一”服务标准开展对客服务，保证服务水平，做好客户维护及评分管理；能够独立解决常规客户投诉，协同店长解决重大客户投诉问题;负责门店社群活动的策划及执行。

5、简易维修：能够及时响应受理并***时间处理和关闭维修问题。

6、完成上级交办的其他临时任务。

岗位要求:

1、本科及以上学历（特别优秀者可放宽）；应届毕业生优先；非应届生有长租公寓，散租公寓管理经验着优先。

2、核心能力：

①销售动力：交际能力强，乐于和他人打交道，充满动力和激情，主动的寻找客户，能够积极采取各种措施促进销售，具备一定的销售潜质；

②说服影响：沟通表达能力强，情商高，能够采取合适的表达方式，运用人际和沟通技巧来说服和影响客户；

③利他精神：以客户为中心，充分理解客户需求，对客服务意识好，能够站在客户视角解决客户问题；

④ 结果导向：执行力强，面对困难能够坚持不懈，具备良好的抗压能力，能够有效的处理压力与挫折；

⑤创新创造：学习力强，能够适应变化，随机应变，运用各种资源达成目标，能够采取创新和独特的方法解决问题。

工作地点：

城北门店（爱尚里店、天玺店、198店、大都汇店）