淮北分公司诚聘物业客服主管

- 制定并执行客户服务标准和流程，提升客户体验。

- 协调处理客户投诉，跟进问题解决进度，确保客户满意。

- 定期培训客服团队，提高团队的专业技能和服务意识。

- 分析客户反馈数据，持续改进服务质量和效率。

- 与各部门紧密合作，确保物业管理服务的顺利进行。

- 参与制定年度运营计划，监控服务成本，实现业务目标。

【任职要求】

- 大专及以上学历，物业管理、酒店管理或相关专业优先。

- 具备良好的沟通协调能力和团队管理经验。

- 熟悉物业管理服务流程，有客服或物业管理相关工作经验者优先。

- 优秀的客户服务意识，能够有效处理客户投诉和纠纷。

- 良好的组织能力，能独立解决问题并推动项目进展。

- 工作积极主动，具备较强的责任心和抗压能力。

- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入我们，公司将提供全面的培训机会。