商务专员

1.客户全生命周期管理

-建立并动态更新客户档案（基础信息、交易记录、关键联系人等），确保CRM系统数据完整准确。

-监控客户履约情况、付款进度及合作稳定性，识别信用风险、流失风险并预警。

-协调客诉处理，作为客户与内部部门（销售/技术/财务/法务）的桥梁，跟踪解决进度并反馈结果。

2.项目全流程商务支持

-负责项目立项至验收的商务文件操作（合同审核、订单跟踪、验收文档准备等），确保流程合规。

-维护CRM/ERP系统，录入项目信息、合同条款、交付进度等关键数据，定期核查数据一致性并生成预警报告。

-管理合同台账，动态更新合同状态（签署/执行/终止/续约），分类归档原件及附件，支持审计检查。

3.投标全流程管理

-负责招标信息筛选、标书制作（商务及价格部分）、资质文件准备（公司资质、业绩证明等）及投标文件密封提交。

-协调技术部门整合技术标与商务标，管理投标保证金申请、支付及退回流程。

维护客户招投标平台（如SRM系统），完成供应商注册、信息更新及资料获取。

4.跨部门协作与流程优化

-协同销售、财务、法务等部门，推动商务流程标准化。

-参与投标策略讨论，提供商务建议，跟踪投标结果并分析中标率。

5.其他支持工作

-负责知识产权（商标、专利等）申请与管理，处理投标疑问澄清（商务部分）。

任职要求：

1.本科及以上学历，商务管理、国际贸易、电子商务或相关专业优先；

1.3年以上商务支持、招投标或销售运营经验，熟悉CRM/ERP系统操作及项目执行流程；

3.有合同管理、投标文件制作或数据分析经验者优先；

4.各类系统熟练操作、风险识别能力、跨部门沟通协调能力、写作分析能力；

5.积极主动及高度责任心。