客房领班

工作时间：轮班制，需适应早晚班及节假日工作安排岗位职责：负责客房部日常管理工作，带领团队完成客房清洁、检查与布草更换；协调客房服务员的工作安排与培训，提升团队效率与服务质量；及时处理客人投诉与突发事件，确保客户满意度；协助客房主管完成各项行政及报表工作。任职要求：中专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；具有1年以上酒店客房工作经验，半年以上客房领班或相关管理岗位经验；熟悉酒店客房操作流程及卫生标准，具备良好的服务意识与沟通能力；