酒店前台接待
3000-4000元银川市不限学历1-3年
职位描述
岗位职责：
1. 负责为客人办理入住、退房手续，确保信息准确无误；
2. 接听前台电话，解答客人咨询，处理预订及需求；
3. 熟悉酒店服务项目，主动推荐客房升级及增值服务；
4. 处理客人投诉及突发情况，及时反馈并协调解决；
5. 维护前台区域整洁，管理房卡、票据及备用金；
6. 协助财务完成每日对账及交接班记录；
7. 配合其他部门完成接待相关工作。
任职要求：
1. 高中及以上学历，酒店管理、旅游...
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