汽车客服经理

1. 负责客户信息的收集、整理，开展客户资料的调研与收集工作，确保信息全面准确。

2. 进行满意度回访及调查，积极维护良好的客户关系，提升客户忠诚度。

3. 与客户保持日常高效沟通，及时主动向上级领导反馈项目进展情况，保障信息畅通。

4. 准确传达售前、售后客户需求，确保相关工作顺利推进，协调各方资源。

5. 组织项目沟通会议、项目例会、工作总结会等，并认真做好会议纪要。

6. 负责与厂家对接工作，确保各项任务落实到位，维护合作关系。

7. 根据工作需求，完成与其他部门的协调与沟通，促进团队协作。

8. 完成上级领导交办的其他临时性工作任务。

任职要求：

1. 具备2年以上同等相关工作经验，熟悉行业业务流程。

2. 大专学历及以上，具备扎实的学习能力和知识基础。

3. 持有驾驶执照，满足工作出行需求。

4. 拥有出色的文字功底，具备优秀的文案表现能力，能精准传达信息。

5. 兴趣广泛，积极主动，性格开朗，乐于接受挑战，具备良好的沟通协作能力。

6. 党员优先，展现出更高的政治素养和责任心。