售后服务接待

2、负责接待用户、对用户车辆进行初步故障诊断， 负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务；

3、 负责接车前的准备工作，为接车与维修提供便利；

4、 建立、完善客户信息系统，建立完善用户档案，并及时更新，保持与用户的联系，了解用户的需求；

5、 负责修理过程的沟通与协调；

6、 负责车辆维修的质量...