电商在线客服
5000-6000元烟台市专科1-3年
职位描述
1、负责使用聊天工具与顾客沟通，解答客户疑问2、介绍店铺产品。能用心服务，指导顾客操作购物，促成交易，完成销售目标。
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4、处理顾客售前、售中、售后问题，跟踪物流等工作。
5、以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
6、完成与协助上级分配的任务。
任职资格:
1、熟悉网络购物，有淘宝或直播客服工作经验优先；
2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情...
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