(高级)客户主管
1-2万茂名市本科不限经验
职位描述
职位目标：
作为重点客户主管，您将协助管理与重点客户的关系，推动销售增长与品牌推广。主要目标是协助达成销售目标，提升客户满意度，并支持客户的日常运营。
主要工作职责:
支持销售目标： 实现设定的重点客户销售额，通过有效的客户管理与服务提高销售业绩。
维护客户关系： 协助建立和维护与重点客户的长期合作关系，提供支持与解决方案，以增强客户忠诚度。
实施销售战略： 在区域客户经理的指导下，协助制定和执行具体的客户销售战略，明确销售目标与关键绩效指标。
执行品牌活动： 协助组织和推动针对重点客户的品牌推广活动，协调内部资源确保活动的顺利落地，提高品牌知名度。
市场反馈收集： 定期收集和分析客户反馈，挖掘市场变化和客户需求，及时调整销售策略。
跨部门协作： 与市场、销售、财务等部门紧密合作，整合资源落实销售策略，确保公司政策的实施。
编制报告： 准备并提交销售报告，向高级客户经理汇报项目进展及市场动态，为决策提供支持。
责任范围：
人员管理： 直接下属人数：0人
预算控制： 协助负责重点客户相关项目的预算制定与控制，确保资金使用高效合理。
工作领域： 涉及各类销售计划和客户活动的执行，包括品牌活动和市场推广。
决策范围和影响程度： 在高级客户经理的指导下，协助客户决策、销售策略执行和资源分配，影响客户满意度及销售业绩。
任职条件:
文化程度： 本科及以上学历
任职经验： 2年以上销售或客户管理经验，有外资企业或大型企业经验者优先
专业知识/技能： 具备良好的市场分析能力和品牌活动管理经验
计算机及外语水平： 熟练使用Office操作软件，尤其是Excel
复杂性:
工作中的不定因素： 市场趋势变化、客户需求波动可能导致计划需要调整
需要复杂分析的情况： 在涉及预算超支、客户重大需求变化时需进行深度数据分析
沟通复杂性： 需要与客户及内部各部门保持高频率沟通，确保项目顺利进行及问题及时解决
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