CQE
9千-1.2万·13薪东莞市专科不限经验
职位描述
岗位职责：
1、负责组织相关部门处理客户投诉，售后反馈，跟进问题点闭环；
2、组织相关人员共同检讨问题处理的临时方案及根本原因分析，客诉报告的提出及回复；
3、组织客退品的分析，并通过内部数据更新客退品台账与返修进度表；
4、主动与客户沟通，了解出货产品在客户端质量状况；
5、做好内部沟通，处理内部与客户之间沟通的一些质量问题；
6、定期制作品质月报；
7、客户8D报告的撰写；
8、熟悉公司及各部门管理体系、管理制度，确保各项体系、制度在本部门内有效执行。
任职要求
1、具备良好的沟通技巧和团队合作精神，能够与不同背景的人有效交流。
2、熟悉16949体系或同等汽车质量管理体系标准，具备质量管理相关知识。
3、逻辑思维清晰，具备数据分析能力，能够从数据中发现问题根源。
4、对制造业流程有一定了解，熟悉常见的质量工具如FMEA、SPC等优先考虑。
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