酒店客房主管

1.接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房出租率和经济收入；

2.监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；

3.负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等，定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；

4.巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好；

5.组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；

6.查各领班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系；

7.经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；

8.积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品；

9.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；

10.检查消防器具，负责防火、防盗等安全工作。

任职资格：

1.高中以上文化程度，***；

2.熟悉客房管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；

3.有较高的处理客户突发事件的应变能力及对客户沟通能力；

4.热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感，有星级酒店同等职位工作经验者优先。