电商售前客服
7000-9000元上海市不限学历1-3年
职位描述
岗位职责：
1、代表公司品牌形象，通过拼多多平台与客户进行在线沟通，促进订单的转化成交，提供全面的售前客户服务；
2、确保每日销售订单的备注准确无误，顺利审核发货，避免产生订单的延迟、投诉和纠纷问题；
3、维护店铺数据，提高客户服务满意度，保证服务质量的情况下，关注自己的响应时间/回复率/满意度等数据，保证各项数据的达标；
4、可单独承接简单的售后问题，有独立自主解决问题的能力；
5、不定期收集日常接待中的...
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