物业客服经理

1.负责集团品质中心客服条线运作及管理，跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调，协助优化运营流程，不断提升业务准确度和服务效率，使得整个客服部部门达到高水平的客户满意度。

2.建立部门客服人员的业务培训和绩效考核；组织开展案例学习、召开月度总结会议，不断提高员工业务技能和专业服务水平。