客户运营专员（深圳）(J10425)

1、与相关人员密切沟通，收集和整理关键指标（业绩）及相应的流程；

2、根据销售业绩指标，对销售工作进行监督、定期分析及管理，及时提醒销售订单与预测的差异；

3、对销售流程进行文件化管理；

4、协助销售与客户之间的日常工作沟通和信息传递；

5、日常工作处理：

①商务方面：协助销售完成合同及协议相关流程，熟悉系统流程；

②销售跟单/生产计划：负责海外客户订单，出货处理；

③供应链对接：根据客户订单要求交期跟内部对接排产交付计划，结合内部实际状况评估风险，并确认回复客户交期；

④出货管理：国内出货熟悉及国外报关流程熟悉；

⑤应收账款管理：掌握客户信用，每月及时做好应收与对账，确保回款；

⑥售后管理：应对客诉跟进与管理及时push内部相关单位处理。

任职资格:

1、营销类、工商管理类专业，本科及以上学历，英语可以作为工作语言，懂韩语者佳；

2、精通业务流程、业务数据分析。

3、工作耐心、细致，在规定的时间内或压力下跟进完成分配的任务；

4、积极正向的工作态度，强烈的团队精神和出色的沟通能力以及执行能力；

5、能独立处理工作中的问题，应变能力强，能够与内外部保持良好沟通。