售后服务工程师(非标设备)
5-8千深圳市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责:
1.协助业务对接客户需求,主导设备选型与技术方案制定,提供DFM(可制造性设计)优化建议,降低客户生产成本 。
2.参与投标项目,编制技术标书及成本分析报告,协助销售团队完成方案演示 。
3.执行设备现场安装、参数校准、功能验证及验收测试,确保快速交付投产。
4.快速响应设备异常,通过远程诊断或现场介入将停机时间控制在≤2小时。
5.配合客户制定日/周/月保养计划,执行关键部件点检、耗材更换及润滑管理。
6.开发模块化培训课程(含操作手册、故障代码库、视频教程),提升客户自主运维能力 。
7.定期回访收集反馈,输出《客户需求分析报告》,推动产品迭代(如软件升级/硬件改造)。
8.24小时内响应并到达客户现场。
9.建立《设备故障案例库》,缩短同类问题解决周期。
10.协同研发团队分析客户反馈,主导良率提升项目。
任职要求:
80中技/中专及大专以上,机械工程/自动化/机电一体化专业优先。
801年以上SMT相关设备操作维护经验,接受应届毕业生。
80熟悉SMT周边辅助设备安装与调试及SMT制造工艺流程。
80熟悉PLC编程、伺服系统校准等。
80能够对简单控制电路进行设计改装。
80独立完成设备精度校准安装,诊断复杂故障(如伺服驱动器报警)并修复。
80适应高频次出差及夜间电话沟通支援。
80遵守客户厂区静电防护(ESD)、无尘车间规范。
80持有电工证,驾照者优先。
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