物业运营经理

1、负责实施公司营运、客户管理、物业协同管理等策略，提高客户满意度和忠诚度。

2、作为租户，业主与部门其他团队沟通的桥梁，检查监督租户，业主营运情况并提出营运改进意见。

3、负责住宅、商业日常营运管理，数据管控、物业管理、相关对外关系沟通维护等。

4、分析客户反馈和数据，了解客户需求和市场趋势，以优化公司客户服务。

5、建立和维护与客户的良好关系，解决客户的问题，处理客户反馈。

6、协助做好租户社群活动，提升客户服务水平。

7、对租金收缴率及管理费以及租户满意度负责

任职要求：

1、40岁以上，全日制本科及以上学历，企业管理、酒店管理相关专业。

2、15年商业及高端住宅相关工作经验，有港资/外资及星级酒店工作背景者优先。

3、熟悉商办租赁物业、高端住宅物业营运及客户服务系统，包括但不限于租户、推广、设计、工程、客流系统。

4、熟悉上海商业地产相关政策法规。

5、熟练操作Office软件，Auto CAD及Photoshop等，中英文流利，熟悉客户关系管理（CRM）系统，具备数据分析和报告撰写能力。

6、具备良好的沟通、协调和领导能力，具备团队管理经验。

7、良好的服务意识和价值观，对工作有较强的责任心。

8、条件优异者可适当降低入职门槛，根据能力匹配岗位