售后理赔
1-1.5万成都市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责处理客户索赔案件,包括接收、审核和处理客户提交的索赔申请;
- 根据公司的理赔政策和流程,评估索赔案件的合理性,并作出相应的理赔决定;
- 与客户保持良好的沟通,解答客户的疑问,解决客户在理赔过程中的问题;
- 对理赔案件进行跟踪,确保理赔流程的顺利进行,提高客户满意度;
- 定期对理赔数据进行分析,为公司制定理赔策略提供数据支持。
【任职要求】
- 大专及以上学历,法律、保险或相关专业优先;
- 具备1年以上理赔工作经验,有保险行业工作经验者优先;
- 熟悉保险法律法规及理赔流程,具备较强的理赔专业知识;
- 具备良好的沟通能力和解决问题的能力,能够有效地处理客户投诉;
- 工作认真负责,具有较强的责任心和团队合作精神。
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