酒店前台
3-5千西安市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责客人入住、退房手续的办理及信息登记；
- 提供优质的客户服务，解答客人咨询并处理投诉；
- 协助安排客房分配，确保客人住宿体验顺畅；
- 与酒店其他部门沟通协作，保障服务流程高效运行；
- 完成日常报表填写及数据录入工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理或相关专业优先；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店前台工作经验者优先；
- 熟练使用办公软件及酒店管理系统；
- 性格开朗，具备较强的责任心和团队合作精神；
- 有普通话二级乙等以上证书，具备英语基础者优先考虑。
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