红旗汽车4S店售后服务总监
1.2-2万深圳市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责管理并监督红旗汽车4S店的售后服务团队，确保提供高效、专业、优质的客户服务。
- 制定并实施售后服务策略和流程，提升客户满意度和忠诚度。
- 管理和监控售后服务预算，确保在预算范围内提供优质服务。
- 协调和处理客户的投诉和问题，确保客户满意度。
- 定期对售后服务团队进行培训和考核，提升团队的专业技能和服务水平。
- 与供应商和制造商保持良好的合作关系，确保售后服务的高效运行。
【任职要求】
- 具有较强的领导力和团队管理经验，能够有效地管理和激励团队成员。
- 具备丰富的汽车销售或售后服务经验，熟悉汽车行业的相关知识和技能。
- 具备优秀的沟通能力和解决问题的能力，能够妥善处理客户的投诉和问题。
- 具备出色的组织协调能力，能够有效管理售后服务的预算和资源。
- 具备良好的客户服务意识，能够提供高效、专业、优质的客户服务。
- 具备良好的计算机操作能力，能够熟练使用相关的办公软件和售后服务管理系统。
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