会员及用户运营

1.负责会员卡办理、续费、升级等全流程服务；

2.解答会员咨询（如权益使用、活动规则等），处理客诉与特殊需求；

3. 定期回访会员，收集反馈并优化服务体验。

任职要求

经验：1年以上客服经验，有游乐场所行业背景优先；

技能：熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力；

素质：亲和力强，沟通表达出色。