售后服务经理

20-25K
湖州市专科5-10年

职位描述

岗位职责:
1、领导并管理以客户为中心的技术服务和客户服务团队。
2、负责售后维保方案的编写与审核,促进售后订单的达成。
3、负责系统改造业务、零配件销售业务,以满足客户售后服务需求。
4、完善售后服务流程体系,持续提高服务团队的效率及能力。
5、与销售、技术、质量及财务团队通力合作,以保证优质的服务质量。
任职资格:
1、 大专及以上学历,自动化/机械优先;
2、 5年以上工业自动化售后服务管理经验,精通售后服务制度及业务流程、售后服务领域经营指标等;
3、 熟悉自动化物流仓储行业,有叉车、输送机、提升机、分拣机、堆垛机等设备层面的经验;
4、良好的服务意识,优秀的沟通能力,高度的责任感,良好的开拓精神。加分项有以下行业经验:电气机械/器材

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