英语在线客服-行政班/13薪
5-6.5千佛山市专科不限经验
职位描述
岗位职责：（香港政府在线咨询业务）
1.根据操作手册和工作程序，处理平台咨询、电子邮件、网络聊天、传真和信件等多渠道收到的咨询和投诉；
2.跟进用户未完成或指定的查询和投诉个案；
3.为官方网站用户提供帮助和指导；
4.未用户准备书面确认书及其他函件；
5.满足项目的合规性、服务质量和SLA标准。
岗位要求：
1.18-45岁，大专以上学历，英语读写熟练，会讲粤语（接受有口音）；
2.良好的客户服务心态和态度；
上班时间：
周一～周五9:00-19:00之间排班9小时（9-18点，10-19点两个班次），周六9:00-13:00上班；
周六下午和周日固定休息。
薪酬福利：
1.薪酬5000-6500元（面试定薪），年底双薪
2.五险一金、加班补助、带薪年假、节日福利。
工作地点：佛山市金融高新区IFC国际金融中心
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