售后经理

2、 负责售后部门的总体管理工作；

3、 制定售后部门年度工作计划并努力达成目标；

4、 负责总体处理顾客投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任；

5、 负责对重点顾客进行直接管理、售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作；

6、 负责组织各类售后服务活动；把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措；

7、 负责总体规划售后服务人员...