客服组长/客服主管（阜阳办公）(J10337)
4千-7千杭州市专科3-5年
职位描述
1、有丰富的客户服务工作经验，理解优质客户服务的标准和实践
2、熟悉各大电商平台服务标准，及规则，能结合并应用到项目业务质培中，并识别服务过程中存在的问题，并提出有效的解决方案，能够对现有流程及话术进行评估优化
3、能够设计并实施客服的业务及服务质量培训计划，提升团队整体服务水平
4、擅长数据分析，具备基础质检逻辑相关性分析，能够从大量的客户交互数据中发现并提取，用于改善服务流程和策略。...
简历是否与目标岗位匹配？
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