电商客服专员
4000-6000元石家庄市专科1-3年
职位描述
此岗位为单休！！有家装水电改造者优先！！岗位职责：
1、客户咨询与解答： 通过在线聊天、电话、邮件等方式及时解答客户关于产品、订单、售后等方面的问题，提供专业的建议和解决方案。
2、订单处理： 协助客户完成订单的查询、修改、取消等操作，确保订单信息准确，及时反馈订单状态。
3、售后服务： 处理客户退款等售后问题，确保按照公司政策和流程妥善解决客户问题。
4、投诉处理： 及时处理客户的投诉，了解客户的诉求并...
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