网络/在线客服
8千-1.2万盐城市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责通过在线聊天、电话等方式解答客户咨询，提供优质的客户服务支持；
- 处理客户投诉与建议，及时反馈并推动问题解决；
- 协助完成客户信息录入及数据整理，确保服务记录准确完整；
- 配合团队完成日常运营任务，提升客户满意度和品牌口碑。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有客服相关经验者优先；
- 具备良好的沟通能力与应变能力，能耐心处理客户问题；
- 熟练使用电脑及办公软件，打字速度较快；
- 工作认真负责，具备较强的服务意识和团队合作精神。
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