营运专员/助理

1、商铺管理：制定并完善购物中心店铺管理规范制度，定期检查评估，及时纠正违规行为，维护运营秩序。

2、商户培训：了解店铺负责人现状及需求，开展销售、服务、陈列、团队管理等培训活动，提升商户经营与管理能力。

3、销售分析与监管：监管所属楼层店铺销售情况，协助业绩不佳店铺找问题、定措施，跟进改进效果，提升销售。

4、巡视检查：按制度要求检查现场运营情况，记录问题并反馈责任人，跟进整改，定期总结分析，制定改进措施。

5、投诉处理：及时处理现场一般投诉与突发事件，倾听诉求，协调资源解决问题，确保顾客满意。

6、营运报表：按要求完成每月的销售分析报表制作及汇报。

7、租金催缴：负责每月的租金收入催缴工作确保每月催缴指标达成。

8、市场调查：定期关注周边商圈的动态，反馈市场信息，为营销策略、品牌调整、租金政策等提供参考。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销、财务管理、工商管理等相关专业优先。

2、1-3 年商业地产营运经验，熟悉流程；优秀应届生有相关实习经历也可。

3、工作负责，执行力与抗压能力强，问题解决与应变能力佳，服务意识强，以顾客与商户为中心，提供优质服务。

4、***，职业素养与商务礼仪良好，学习与自我驱动力强，能适应变化。