（晋升店助）民宿管家/前台

1、负责接待客户入住、退房手续的办理,处理客人提出的问题;

2、客人入住、退房相关问题的解答,客人提出的问题做详细记录并及时反馈;

3、负责客人投诉处理,对客人提出的问题耐心解答;

4、负责客人房间及公共区域的清洁卫生检查,对发现的问题及时反馈。

任职要求:

1、大专及以上学历,酒店管理相关专业优先;

2、有酒店前台工作经验者优先;

3、具备良好的宾客服务意识;

4、能够熟练操作办公软件,有一定的亲和力。